Darüber hinaus können Sie Ziele und Anwendungsmöglichkeiten von Qualitäts- und Management-Werkzeugen zur einfachen und schnellen Prozess-Verbesserung und zur Vermeidung, Analyse und Abstellung von Fehlern kennenlernen, die ausführlich anhand von Beispielen vorgestellt werden:
- Brainstorming
- Fehlersammelliste
- Histogramm
- Korrelationsdiagramm
- Qualitätsregelkarte
- Pareto-Diagramm
- Ishikawa-Diagramm
- Affinitätsdiagramm
- Relationendiagramm
- Baumdiagramm
- Matrixdiagramm
- Portfoliodiagramm
- Problem-Entscheidungsplan
- Netzplan
- Quality-Function-Deployment (QFD)
- Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA)
- Balanced Score Card (BSC)
- Six Sigma
Die FMEA ist seit Jahrzehnten das am häufigsten eingesetzte "Werkzeug" zur Entdeckung und Analyse von Fehlermöglichkeiten bereits im Vorfeld, d. h. bevor die Fehler wirklich passieren. Dies ist nur effektiv möglich, wenn die praktischen Erfahrungen im Unternehmen gebündelt und strukturiert dargestellt werden, die FMEA wird ein so genannter "Know-How-Pool". Dazu gehören zum einen die fachlichen Grundlagen zur FMEA (Aufbau, Abfolge, Systematik), zum anderen die praktische Erfahrung in der Moderation von FMEA-Teams.
In Innovationsprozessen ist die Quality-Function-Deployment-Methode (QFD) ein Instrument, mit dem eine hohe Sicherheit „erplant“ werden kann, um neue Entwicklungen zum Erfolg zu führen. Schon viele Unternehmen setzen QFD ein und haben sich damit Alleinstellungspositionen und Wettbewerbsvorteile verschaffen können. |
