H130060522
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Veranstaltung
W-H130-06-052-2

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Fachtagung

22. RemoteServiceForum - Erfahrungen mit Remote Services aus Anbieter- und Instandhaltersicht

22. RemoteServiceForum - Fach-Tagung mit Berichten aus der Praxis, Projektbeispielen, Konzepten und begleitender Ausstellung
Termin
26.06.2012 09:00 - 27.06.2012 17:00 in München (Maritim Hotel)
Leitung
Dipl.-Ing. (FH) Karl-Heinz Sauter
Services und Consulting GmbH, Leonberg
Warum Sie diese Veranstaltung besuchen sollten

Die Themen zeigen die Unterschiede von unbezahlten und bezahlten Remote Services. Was kommt nach Modem und VPN in Service und Instandhaltung. Über Projekte und Trends lernen Sie die Veränderung in Entwicklung, Service und Verkauf kennen. Die Podiumsdiskussionen nach jedem Abschnitt und der begleitende Marktplatz Information zeigt die praktischen Anwendungen für erfolgreiche Projekte.

Teilnehmerkreis

Serviceleiter, Entwicklungsleiter, Projektleiter, Vertriebsleiter aus Unternehmen die Remote Services anbieten.

Inhalt

Trend - 3. Generation Remote Service  •  Serviceplattformen – Schlüssel für neue Angebote  • Projektbeispiele mit Remote Service Produkten  • Integrierte Serviceorganisation für Remote und on side Service  • Wissensmanagement für die Hotline  • Video im Remote Service  • Marketing für Einführung von Serviceverträgen  • Sicherheit bei Remote Services  • Remote Excellence Circle  • LIFE Projektbeispiel für Remote  • Marktstudie Remote Service

Zum Thema

Remote-Service-Lösungen reduzieren den Zeitaufwand im Reparaturfall und senken die Kosten. Durch schnelle Reaktionszeiten wird die Verfügbarkeit von Geräten/Maschinen/Anlagen größer. Remote Service als strategischer Kern neuer Service und Maintenancekonzepte ist jedoch weit mehr. Es ist auch ein Weg zur Betriebsoptimierung.

Eine Vielzahl von Hemmnissen bei Know-How und IT-Security verhindern die Nutzung von Geschäftschancen auf Hersteller- und Betreiberseite.

Teilnahmegebühr
Mitgliedergebühr: 935,00 € Nichtmitgliedergebühr: 980,00 €
einschließlich veranstaltungsgebundener Arbeitsunterlagen sowie Mittagessen und Pausengetränken
Diese Veranstaltung wird in folgenden Themen aufgelistet:
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Frau Wiese beantwortet gerne Ihre Fragen und freut sich auch über Ihre Anregungen.
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